Schreiben Sie uns

Sie haben eine Frage zu einer Petra-Tour, einen Preis gefunden, der nicht mehr stimmt, oder wollen uns sagen, dass etwas auf dieser Seite falsch ist? Schreiben Sie uns. Korrekturen sind die nützlichste Post, die wir bekommen.

[email protected] — wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Wobei wir helfen können

• Eine Zahl auf dieser Seite, die falsch aussieht — ein Preis, eine Dauer, eine Entfernung, eine Ticketregel
• Eine Frage zum Unterschied zwischen zwei Touren oder dazu, was ein Tag in Petra tatsächlich bedeutet
• Etwas, das die Seite behandeln sollte und nicht behandelt
• Presse, oder eine Korrekturbitte eines Veranstalters, dessen Angebot wir beschreiben

Wobei wir nicht helfen können

Wir sind weder der Reiseveranstalter noch die Buchungsplattform. Wir können eine Buchung weder vornehmen noch ändern, stornieren oder erstatten, und wir haben keinen Zugriff auf Ihre Reservierung — wir sehen sie nie.

Für alles rund um eine bereits getätigte Buchung nutzen Sie die Bestätigungs-E-Mail von GetYourGuide. Sie enthält deren Support-Kontakt und Ihre Buchungsnummer; dort liegen die Reservierung, die Zahlung und die Stornobedingungen.

Bevor Sie wegen eines Preises schreiben

Jeder Preis hier ist ein „ab“-Preis, festgehalten an dem Datum, das im Fußbereich jeder Seite steht, und es ist der niedrigste, der an diesem Tag im Angebot verfügbar war — ein anderes Datum, eine andere Gruppengröße oder ein anderer Abholort können ihn verschieben. Wenn die Plattform Ihnen etwas anderes zeigt, hat die Plattform recht — und wir würden es trotzdem gerne wissen, denn so werden die Zahlen hier korrigiert.